Vías para contactar con WhatsApp

En esta página vais a poder encontrar las diferentes formas que hay para contactar con la empresa WhatsApp en el caso de que tengáis algún problema o duda.

Formulario contacto y preguntas frecuentes en la página oficial de WhatsApp

En la página web oficial de la aplicación de WhatsApp podéis encontrar en la sección de «Contáctanos» con diferentes apartados con las dudas o preguntas que han tenido otros usuarios por lo que recomendamos que antes de seguir buscando la forma de ponerse en contacto con WhatsApp que le echéis un vistazo a esas publicaciones por si os sirven de ayuda.

Desde dentro de la App

Si queréis poneros en contacto con WhatsApp desde la propia aplicación web tenéis que seguir los siguientes pasos:

«Configuración«-> «Ayuda«-> «Contáctanos«

Al hacer click en «Contáctanos» te sale en la pantalla un espacio en blanco para que describas el problema o duda que tienes y también esta disponible la opción de añadir captura de pantalla que es opcional. 

También tenéis disponible desde la misma aplicación un apartado de «Preguntas frecuentes» en donde están todas las preguntas y dudas que han tenido otros usuarios.

Email de WhatsApp

• El principal email de atención al cliente Whatsapp para cualquier pregunta o duda es la siguiente dirección: support@support.whatsapp.com
• Si tenéis alguna duda sobre empresas le podéis escribir a la siguiente dirección: bd@whatsapp.com
• Si tienes un dispositivo Android y necesitas contactar con WhatsApp podéis escribirle al siguiente correo: android_web@support.whatsapp.com y android@support.whatsapp.com
• Si tienes un dispositivo IOS y necesitas contactar con WhatsApp podéis escribir al siguiente email: iphone-support@whatsapp.com y iphone_web@support.whatsapp.com
• Si tienes un dispositivo Window Phone puedes contactar con WhatsApp a través de este correo: wp_web@support.whatsapp.com
• Si tienes alguna duda sobre WhatsApp Web puedes mandar un correo a: webclient_web@support.whatsapp.com

Desde las redes sociales

Aunque en este momento no tienen las redes sociales activas, las direcciones de los perfiles sociales de Whatsapp son las siguientes:

• Facebook Fanpage de WhatsApp
• Perfil de Twitter en WhatsApp

Dirección postal

En el aviso legal de WhatsApp también aparecen dos direcciones postales: